1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est MatFaz,
particulier domicilié dans les Ardennes (08), France.
Contact : via la page contact.
2. Données collectées
Dans le cadre du traitement de vos commandes, nous collectons :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Adresse postale de livraison
- Contenu de la commande (articles, quantités, montant)
Aucune donnée bancaire n'est collectée ni stockée sur ce site. Le paiement est traité directement par Stripe, dont la politique de confidentialité est disponible sur stripe.com.
3. Finalité du traitement
Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :
- Traiter et expédier votre commande
- Vous envoyer votre facture et le suivi de livraison
- Vous contacter en cas de problème lié à votre commande
4. Durée de conservation
Les données de commande sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de la date de la commande, conformément aux obligations légales françaises. Passé ce délai, elles sont supprimées.
5. Partage des données
Vos données ne sont jamais revendues, louées ou transmises à des tiers, à l'exception du service de transport (La Poste / Colissimo ou équivalent) dans le seul but d'assurer la livraison de votre commande.
6. Cookies
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au bon fonctionnement du site (panier, session) et un cookie de mémorisation
de votre consentement aux CGV.
Aucun cookie publicitaire ou de pistage tiers n'est utilisé.
7. Logs techniques
Pour des raisons de sécurité et d'analyse de fréquentation, l'adresse IP et le navigateur des visiteurs sont enregistrés temporairement. Ces données sont automatiquement supprimées après 30 jours et ne sont pas partagées avec des tiers.
8. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit d'opposition : vous opposer à un traitement
- Désinscription newsletter : vous pouvez vous désinscrire à tout moment en nous contactant via la page contact
Pour exercer ces droits, contactez-nous via la page contact. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 7 jours.
9. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr