1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est MatFaz,
particulier domicilié dans les Ardennes (08), France.
Contact : via la page contact.
2. Données collectées
Dans le cadre du traitement de vos commandes, nous collectons :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Adresse postale de livraison
- Numéro de téléphone (uniquement en cas de livraison en point relais)
- Contenu de la commande (articles, quantités, montant)
- Date et heure de votre acceptation des conditions générales de vente
- Adresse e-mail d'inscription à la newsletter (si vous vous y inscrivez)
Aucune donnée bancaire n'est collectée ni stockée sur ce site. Le paiement est traité directement par Stripe, dont la politique de confidentialité est disponible sur stripe.com.
3. Finalité du traitement
Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :
- Traiter et expédier votre commande
- Vous envoyer votre facture et le suivi de livraison
- Vous contacter en cas de problème lié à votre commande
4. Durée de conservation
Les données de commande (identité, adresse de livraison, contenu de la commande, facture) sont conservées aussi longtemps que les obligations comptables et la garantie légale l'exigent. Elles ne font pas l'objet d'une suppression automatique : vous pouvez en demander l'effacement à tout moment (voir la section 9), dans la limite de ce que ces obligations imposent de conserver.
Les autres données suivent des durées propres :
- Journal de visites (adresse IP, navigateur) : supprimé automatiquement après 30 jours.
- Inscriptions newsletter jamais confirmées : supprimées automatiquement après 7 jours.
- Adresse IP d'inscription à la newsletter : conservée comme preuve du consentement, puis effacée dès la désinscription.
- Journal technique de l'application : conservé pour le diagnostic d'incidents. Il peut contenir une adresse email associée à une commande ou à un envoi.
5. Partage des données
Vos données ne sont jamais revendues, louées ou transmises à des tiers à des fins commerciales. Elles sont uniquement partagées avec les prestataires nécessaires à l'exécution de votre commande : le transporteur (La Poste / Colissimo, ou Mondial Relay pour les livraisons en point relais) et le prestataire de paiement (Stripe). En cas de livraison en point relais, votre numéro de téléphone est transmis à Mondial Relay afin de vous prévenir par SMS de la mise à disposition de votre colis.
6. Cookies
Ce site utilise uniquement des cookies et un stockage local (localStorage)
strictement fonctionnels : un cookie de session,
la mémorisation de votre panier (stockage local),
et un cookie mémorisant votre consentement au bandeau cookies.
Aucun cookie publicitaire ou de pistage tiers n'est utilisé.
7. Logs techniques
Pour l'analyse de fréquentation, l'adresse IP et le navigateur des visiteurs sont enregistrés temporairement, puis supprimés automatiquement après 30 jours.
Un second journal, purement technique, enregistre les événements de l'application (création d'une commande, envoi d'un email, tentative de connexion à l'administration) pour permettre le diagnostic en cas d'incident. Il peut contenir une adresse email. Aucun de ces deux journaux n'est partagé avec des tiers.
8. Newsletter
L'inscription à la newsletter se fait en deux temps : vous saisissez votre adresse, puis vous confirmez en cliquant sur le lien reçu par email. Sans cette confirmation, l'inscription est supprimée au bout de 7 jours.
L'adresse IP utilisée au moment de l'inscription est conservée comme preuve du consentement, et effacée dès que vous vous désinscrivez. Chaque email comporte un lien de désinscription ; la désinscription demande une confirmation, afin qu'un filtre de sécurité qui ouvre les liens de vos emails ne puisse pas vous désinscrire à votre place.
9. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit d'opposition : vous opposer à un traitement
- Désinscription newsletter : vous pouvez vous désinscrire à tout moment en nous contactant via la page contact
Pour exercer ces droits, contactez-nous via la page contact. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 7 jours.
10. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr